Envíos y devoluciones

Opciones de entrega

Proceso del pedido

• Confirmas tu compra y nos envías la referencia de pago.
• Verificamos el pago y preparamos tu pedido (te avisamos por notificación).
• En Maracaibo te lo lleva nuestro repartidor; al resto del país lo enviamos por MRW, Zoom o Tealca y te pasamos el número de guía.
• Puedes seguir cada paso desde Mi cuenta → Pedidos.

Cambios y devoluciones

Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o modelo. Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, limpio, con etiquetas y en su caja original.
• El costo del envío del cambio lo cubre el cliente.
• Si el producto llega con un defecto de fábrica, lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin costo.
• Los productos en oferta solo tienen cambio por talla, no devolución de dinero.

Para iniciar un cambio, escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido.